Megoldás:
A cél az, funkcionális, de pszichológiai, nem pedig mechanikus.
Íme egy magyarázat, honnan: http://www.slyasafox.com/book/book_33.htâ € |
"A korai ipari korszak, az épületek kezdett felugrik az egész keleti partján. Sok ilyen új épületek voltak magasabbak, mint bármi, amit valaha építettek előtt, és a legtöbb volt lift. Kapott az épületek magasabb és magasabb, egyre többen kezdték használni felvonók. Elevators Akkoriban voltak átkozottul lassú. emberek állandóan panaszkodnak, hogy lassú volt a lift.
Lift cégek támadták meg ezt a problémát, és jött az utasítás tipikus probléma, lift mozog túl lassú. Így hát elindult tervezési felvonók, amelyek gyorsabb és biztonságosabb, de abban az időben nagyon drága volt erre. Több cég is elindult és fut építeni egy biztonságosabb és gyorsabb lift, és egy lift cég javasolta egy másik probléma nyilatkozatot. Lehet, hogy más volt a neve, a megközelítés, de az általuk használt alapjait az EST probléma nyilatkozat eszköz. Egy mérnök azt mondta, azt hiszem, felvonó sebesség rendben, az emberek őrültek.
Aztán egy mérnök azt javasolta, hogy dolgoznak egy másik probléma nyilatkozatot. Azt javasolta, hogy a probléma az emberek azt hiszik lift mozgatni lassítani. Ő beillesztett két szót ember úgy gondolja, a probléma nyilatkozatot, amely lehetővé tette a tervező csapat megközelíteni a problémát egy teljesen más szemszögből, és így egy egész sor új ötleteket. Ahelyett, hogy koncentrálva nagyobb motorok, esőköpeny csiga tervez és ilyen, összpontosított az utas a liftben.
Amikor megnézték, hogy a problémát ebből a szempontból a gondolatok kezdtek hógolyó. Vajon tényleg túl lassú? Miért gondolom, hogy lassú? Hogyan tudjuk elvonja őket? Hogyan tehetjük még kényelmesebb? Vannak ügyfelek félek a magasságtól?
Ennek eredményeképp egyes első kézből piackutatás. Azt találták, hogy sok ember azt gondolta, a felvonók voltak sokkal lassabb aztán tényleg voltak.
Azt is felfedezték, hogy az emberek eltúlzott volt időérzéke, mert semmi köze nem volt, de bámulni a falat, és gondoljon a biztonságát a lift miatt felfüggesztik a levegőben, és lekötötte a félelem csökken.
t hely további felszerelések bármiféle, így brainstormed rajta. Ez vezetett ahhoz az elképzeléshez a tükör a liftben, hogy az emberek azt gondolnak kívül valami mást is veszélyben van. Volt fésülve a haja rendesen? Vajon sminkje meg oké?
A tükröket szerelnek fel a lift, és a figyelmetlen ember vált már nem foglalkoztatta a félelem csökken. A felmérés nyomán az ügyfelek kommentálta mennyivel gyorsabb az új felvonók voltak, bár a sebesség azonos volt. A lift kialakítása önmagában még nem változott. "
0 comments:
Post a Comment